ANYTIMES

よくあるご質問

ご利用ガイド
全般的な質問
ANYTIMES（エニタイムズ）とは？
新規会員登録（無料）するには？
プロフィール編集をするには？
利用の流れを教えてほしい
利用料はかかりますか？
「サービス」とは？
「リクエスト」とは？
決済方法は？
メッセージのやりとり方法は？
完了報告後、返金をしてもらいたい
作業実施後にサポーターさんによる不備を確認しました。どうしたら良いですか？
返金手続きしたが、どのように返金されるか？
認定マーク剥奪の可能性について
チャットを閉じたい（キャンセルしたい）のですが、どうしたら良いですか？
サービスを受けた後に不備や不具合があった場合はどうしたら良いでしょうか？
ANYTIMESで英語のスキルを活かしたいと思っています。どうしたら良いですか？
本人確認認証の写真がアップロードできない時は、どうしたら良いですか？
買い物代行の依頼はできますか？
エニタイムズ事務局から突然チケットをキャンセルされたのですが、なぜですか？
源泉徴収票が欲しいのですが、発行できますか？
退会方法は？
登録クレジットカードの削除方法は？
本人確認認証が非承認なのはなぜですか？
ログインする際、登録情報や依頼内容等がなくなってしまっていたら？
パスワードを忘れてしまってログインできない場合は？
クレジットカードを持っていない場合は？
本契約後（前払い決済後）、金額変更をしたい場合はどうしたら良いですか？
サービスチケットについて
「サービス」を作成するには？
サービス提供するときの流れを教えてほしい
依頼相談をする時の流れを教えてほしい
本契約前、チケット金額を変更するには？
サービスチケットの編集/削除方法は？
報酬支払いについて
報酬を受け取るには？
土日祝日の報酬振込は？
報酬振込はいつされますか？
報酬受け取りの際の銀行振込手数料は？
本契約後に依頼者都合のキャンセルを受けた時、サポーターは報酬や、キャンセル料等を受け取れますか？
報酬の受け取り方法について教えて欲しい
報酬はまとめて振り込んでもらえますか？
リクエストチケットについて
「リクエスト」チケットを作成するには？
自分のリクエストへ、サポーターから応募があった後の流れを教えてほしい
「リクエスト」への応募のステップは？
リクエストチケットの編集/削除方法は？
リクエストチケットでの依頼・応募のステップ
決済方法は？
キャンセル規定について
本契約前（前払い決済前）のキャンセルはできますか？
キャンセルシステム手数料とは？
本契約後（決済後）のキャンセルはできますか？
ルール・禁止行為について
禁止行為とはどんなことが当てはまりますか？
子どもの預かりの依頼、提供について
その他
HPやメルマガ及びSNS掲載について
ANYLIFEとは何ですか？
買い物代行の場合の商品代金はANYTIMESで支払えますか？
やりとりで間違ってブロックボタンを押してしまったら？
領収書発行方法はできますか？
全体的な質問
サポーターから返事が来ません。どうしたら良いですか？
認定サポーターについて
認定マークが外れていました。なぜ？
イケア家具組み立て認定サポーターになると、どんなメリットがある？
イケア家具組み立て認定サポーターにはどのようにしてなれますか？
認定サポーターとは何ですか？
認定サポーターになるにはどうしたら良いですか？
配送認定サポーターとは？
不具合について
アプリがうまく動きません
家具組立代行に関する質問
イケア家具組立トレーニングを受けたいのですが、いつ開催されますか？
IKEAなどの家具を組み立てて欲しいのですが、どうしたら良いですか？予算はどれくらいですか？
評価/レビューについて
相手ユーザーが評価をしてくれません。
レビューの変更をしたい場合はどうしたら良いですか？
作業前に誤って評価をしてしまった場合は、どうしたら良いですか？
シェアワーカー保険について
誤って依頼者の個人情報もしくは企業情報等を漏洩してしまった場合、補償の対象となりますか？
食事作り代行で、提供した食事が原因で食中毒になってしまった場合、補償の対象となりますか？
作業中誤って、依頼者を負傷させてしまった場合、補償の対象となりますか？
組み立て中の家具を誤って壊してしまった場合、その組み立てた家具の補償は対象となりますか？
家事代行サービスの提供中、家の家具を破損もしくは汚してしまった。その家具への補償はありますか？
家具組立最中にその家具を使って、床を傷つけてしまい、結果的に床と家具が傷ついた場合、補償の範囲はどこまででしょうか？
サービス提供中に、依頼者の家の中の物を壊してしまった。壊してしまった物は補償の対象となりますか？
シェアワーカー保険とは？
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